Regulamin świadczenia usług i korzystania ze strony internetowej
1.1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług przez Pechyonaya-Sparzha Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789 (zwaną dalej "Pechyonaya-Sparzha").
1.2. Kontakt z Pechyonaya-Sparzha można uzyskać:
1.3. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do korzystania z usług oferowanych przez Pechyonaya-Sparzha.
2.1. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Pechyonaya-Sparzha.
2.2. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Regulamin - niniejszy dokument.
2.4. Serwis - warsztat samochodowy Pechyonaya-Sparzha zajmujący się naprawą i serwisowaniem pojazdów.
2.5. Strona - strona internetowa dostępna pod adresem pechyonaya-sparzha.com oraz jej podstrony.
2.6. Usługi - usługi świadczone przez Pechyonaya-Sparzha na rzecz Klientów.
3.1. Pechyonaya-Sparzha świadczy następujące usługi:
3.2. Zakres i szczegóły świadczonych usług określane są indywidualnie z Klientem na podstawie przeprowadzonej diagnostyki i ustaleń.
3.3. Za pośrednictwem Strony, Pechyonaya-Sparzha umożliwia Klientom:
4.1. Pechyonaya-Sparzha świadczy usługi serwisowe na podstawie zlecenia złożonego przez Klienta.
4.2. Zlecenie może być złożone:
4.3. Przyjęcie pojazdu do Serwisu następuje na podstawie protokołu przyjęcia, który zawiera podstawowe informacje o pojeździe, zakres zleconych prac oraz szacunkowy koszt usługi.
4.4. W przypadku konieczności wykonania dodatkowych prac, nieprzewidzianych w pierwotnym zleceniu, Serwis kontaktuje się z Klientem w celu uzyskania jego zgody na rozszerzenie zakresu prac i związane z tym koszty.
4.5. Termin wykonania usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem. Pechyonaya-Sparzha dokłada wszelkich starań, aby usługi były wykonywane terminowo, jednak zastrzega sobie prawo do zmiany terminu w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności, o czym niezwłocznie informuje Klienta.
4.6. Po wykonaniu usługi, Klient jest zobowiązany do odbioru pojazdu w uzgodnionym terminie. W przypadku nieodebrania pojazdu w terminie, Pechyonaya-Sparzha może naliczyć opłatę za przechowanie pojazdu zgodnie z cennikiem.
4.7. Klient odbierający pojazd z Serwisu jest zobowiązany do sprawdzenia jakości wykonanych prac i zgłoszenia ewentualnych zastrzeżeń niezwłocznie po odbiorze.
5.1. Ceny usług są ustalane indywidualnie na podstawie zakresu niezbędnych prac i kosztów części zamiennych.
5.2. Pechyonaya-Sparzha przedstawia Klientowi szacunkowy koszt usługi przed rozpoczęciem prac.
5.3. W przypadku konieczności wykonania dodatkowych, nieprzewidzianych prac, Klient jest informowany o dodatkowych kosztach i proszony o akceptację.
5.4. Płatność za wykonane usługi może być dokonana:
5.5. W przypadku płatności przelewem, za datę zapłaty uznaje się datę uznania rachunku bankowego Pechyonaya-Sparzha.
5.6. Pechyonaya-Sparzha zastrzega sobie prawo do żądania zaliczki przed rozpoczęciem prac, szczególnie w przypadku konieczności zamówienia kosztownych części zamiennych.
6.1. Pechyonaya-Sparzha udziela gwarancji na wykonane usługi naprawcze na okres 12 miesięcy, licząc od daty wykonania usługi, chyba że przy zleceniu ustalono inaczej.
6.2. Gwarancja na części zamienne jest udzielana zgodnie z gwarancją producenta części.
6.3. Gwarancja nie obejmuje:
6.4. Warunkiem zachowania gwarancji jest przestrzeganie przez Klienta zaleceń Serwisu odnośnie do eksploatacji pojazdu oraz terminowe wykonywanie przeglądów okresowych.
6.5. Reklamacje z tytułu gwarancji należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu wady, nie później jednak niż w terminie 14 dni od jej ujawnienia.
7.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nienależytego wykonania usługi przez Pechyonaya-Sparzha.
7.2. Reklamacja powinna być złożona:
7.3. Reklamacja powinna zawierać:
7.4. Pechyonaya-Sparzha rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
7.5. W przypadku uznania reklamacji, Pechyonaya-Sparzha, według wyboru Klienta:
8.1. Korzystanie ze Strony jest dobrowolne i bezpłatne.
8.2. Korzystanie ze Strony wymaga spełnienia następujących warunków technicznych:
8.3. Użytkownik korzystający ze Strony zobowiązuje się do:
9.1. Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne i bezpłatne.
9.2. Aby zapisać się do newslettera, należy podać swój adres e-mail i wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
9.3. Newsletter zawiera informacje o ofercie Pechyonaya-Sparzha, promocjach, nowościach oraz treści edukacyjne i informacyjne z zakresu motoryzacji.
9.4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając link rezygnacji zawarty w każdej wiadomości newslettera lub kontaktując się z Pechyonaya-Sparzha.
10.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Strony, w tym do jej elementów graficznych, logotypów, układu, treści oraz innych elementów, przysługują Pechyonaya-Sparzha lub podmiotom, z którymi Pechyonaya-Sparzha zawarła stosowne umowy.
10.2. Korzystanie z treści umieszczonych na Stronie nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do nich.
10.3. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, publikowania lub wykorzystywania w jakikolwiek inny sposób treści umieszczonych na Stronie bez uprzedniej pisemnej zgody Pechyonaya-Sparzha, chyba że możliwość korzystania wynika bezpośrednio z przepisów prawa.
11.1. Pechyonaya-Sparzha dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na Stronie były rzetelne i kompletne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z zastosowania się do treści opublikowanych na Stronie.
11.2. Pechyonaya-Sparzha nie ponosi odpowiedzialności za:
12.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników Strony i Klientów Serwisu jest Pechyonaya-Sparzha Sp. z o.o.
12.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
12.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
13.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2023 roku.
13.2. Pechyonaya-Sparzha zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zmienionego Regulaminu na Stronie.
13.3. W przypadku jakichkolwiek sporów wynikłych na gruncie Regulaminu, strony będą dążyły do polubownego ich rozwiązania. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Pechyonaya-Sparzha, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
13.4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.